André, kun jij aangeven vanuit welke domein jij je met in-housing bezig houdt? 

We huren kennis in waar we te kort komen op gebied van Finance en IT. We zijn de spil van 51 coöperaties waar we mee samen werken en wij ondersteunen onze leden door ze lokaal te helpen met het opzetten van marketing campagnes of IT gerelateerde onderdelen. 

In welke mate staat insourcing op de agenda bij om | nieuwe energie?   

We zijn een lean en mean bedrijf en hebben geen winstoogmerk, wanneer we zien dat insourcing voor onze leden van belang is dan is het een logische stap.  

Is het in huis halen van je marketing resources een trend of een blijvend iets?   

Hangt af van de omvang van je organisatie en de wijze van benaderen van je klanten. De energie sector is een enorm competitieve markt waar veel leveranciers proberen om zichtbaar te zijn voor de consument. Dit zijn grote organisaties met grote (marketing) budgetten waarbij in-housing een ander perspectief zal hebben dan voor kleinere organisaties zoals die van ons. Voor ons is het altijd een kosten baten analyse waarbij het van belang is dat je organisatie een mooie ontwikkeling doormaakt.  

Helpt in-housing bij directe sturing op resultaten?   

 Ja! Het is vooral de kennis en kwaliteit van de mensen die je verder helpen; proberen alles meetbaar te krijgen om goed inzicht te krijgen. Wij zijn een kleine speler en consumenten sluiten zich niet aan bij om | energie vanuit prijs maar veel meer vanuit maatschappelijk oogpunt. Hierdoor zullen onze campagnes anders worden ingestoken dan de grote energie leveranciers. Lokale media daarentegen is voor onze leden heel belangrijk en daar ondersteunen wij. 

Versnelt de Coronacrisis de implementatie van data-gedreven communicatie?  

Voor om | energie zijn fysieke lokale evenementen zeer belangrijk en door corona zijn we nu genoodzaakt dit versnelt online aan te bieden. Voor leden is het soms lastig om over te stappen naar online en te bepalen hoe effectief online is vs. offline. Hierbij is de implementatie van data gedreven communicatie essentieel. 

Kan een organisatie volledig onafhankelijk van derden opereren? En welke kennis moet een organisatie absoluut intern hebben en welke komt van extern?   

De kunst is om precies te bepalen waar je externen voor nodig hebt. Specialistische kennis wat je niet dagelijks nodig hebt kan prima worden ingehuurd. Terwijl echt strategische kennis moet je echt in huis hebben zodat je als bedrijf wel je eigen identiteit waarborgt. 

Het is bekend dat het vinden van talent met de juiste skills één van de grootste uitdaging binnen ons vakgebied is. Jullie focussen je 100% op groene energie uit je eigen buurt. Trekt dit duurzame gedachtegoed juist makkelijker specialisten aan of maakt dit de zoektocht nog complexer?  

Doordat we geen commerciële organisatie zijn en worden gedreven vanuit een maatschappelijk doel, trekken we gedreven mensen aan met de juiste motivatie. Skills kun je leren en we hebben een jong en gedreven team waarbij de match voor ons erg belangrijk is. We werken in een coöperatieve wereld en daarin trekken we makkelijk de juiste kennis aan. 

Over om | nieuwe energie

om | nieuwe energie is het allergroenste energiecollectief van Nederland zonder winstoogmerk. Tientallen lokale energiecoöperaties door het hele land wekken nu al genoeg stroom op voor honderdduizenden huishoudens.

Die energie wekken we lokaal op, samen met burgers in hun eigen buurt of regio. Zo kun je met eigen ogen zien waar jouw duurzame energie vandaan komt!

André Dippell is Directeur @ om | nieuwe energie

Bekijk ook de andere interviews uit de reeks “frisse inzichten met”.