Wendy, staat in-housing bij VIA op de agenda en zo ja, om welke reden?
Niet als los onderwerp. In-housing vindt regelmatig plaats wanneer er goede samenwerkingen tussen verschillende partijen in de hele MarCom keten en adverteerders plaatsvinden. Een ander onderwerp dat sterk verbonden is aan dit domein is Talent. Samenwerking & Talent zijn twee belangrijke speerpunten op onze agenda. Daar waar het in-housing raakt spreken we hierover, en dit geldt ook voor andere raakvlakken.

Zie jij vanuit jouw rol als directeur van een branchevereniging het in huis halen van marketing resources als een trend, of een blijvend iets?
Ik zie insourcing als een blijvend thema. Met de kanttekening dat dit – uiteraard – niet voor alle partijen geschikt hoeft te zijn. Ook voor organisaties is het soms zoeken welke elementen wel in-house opgepakt, en welke beter extern belegd kunnen worden. Zowel de organisatie als de cultuur moeten zich hiervoor lenen. Het vinden, aantrekken, behouden en doorontwikkelen van talent vormt een belangrijke factor in de beslissing om zaken te gaan insourcen. Zonder de juiste resources wordt het lastig. Vandaar ook dat wij verder kijken dan in-housing en onze focus leggen op het domein Talent.

In-housing laat in het huidige marketing communicatie landschap een verschuiving zien in patronen en rollen. Welke rol heeft een branchevereniging als een dergelijke ontwikkeling zo duidelijk plaatsvindt?
Als branchevereniging kijken we naar de ontwikkelingen in de markt, helpen deze te duiden en belichten die graag vanuit de verschillende hoeken. Deze rol pakken we graag op diverse thema’s. We kijken als VIA vooral naar de veranderende relaties tussen adverteerders en de verdigitalisering van de bureaus, de veranderende werkzaamheden die daarbij komen kijken en de ‘war on talent’. Deze verschuiving is voor ons niet specifiek verbonden aan het fenomeen in-housing.

In-housing laat ook een verschuiving in rollen en functies zien. Aan welke functies is de meeste behoefte binnen het nieuwe marketingspeelveld?
In ons vak wordt nu volop gesproken over de “T-shaped people”: professionals met specialistische kennis van het eigen vakgebied, maar die tevens in staat zijn om over de grenzen van hun eigen vakgebied heen te kijken en verbindingen te leggen. Ik kan me hier goed in vinden.

VIA heeft een prachtig divers ledenbestand. Afgelopen jaar zijn IAB Nederland en VEA samengegaan. In welke mate speelt in-housing bij de creatieve agency’s?
Momenteel nog in mindere mate, hoewel er zeker adverteerders zijn die ook op het creatieve vlak in-housen, zoals je o.a. las in het interview met Vanessa Hofland van de AH studio. Vaak startende vanuit vormgeving en design. De strijd om talent zien we echter bij al onze leden sterk toenemen.  

In welke mate speelt in-housing bij media agency’s? Wat zijn hun aandachtsgebieden en/of welke verschuivingen vinden daar mogelijk plaats?
Vanuit VIA zien en horen we vooral dat mediabureaus de manier van samenwerken met adverteerders meer modulair inrichten. En dat in-housing niet langer als een bedreiging wordt gezien. Er zijn talrijke succesverhalen waarbij bureaus een belangrijke rol hebben gespeeld bij het opzetten en inrichten van de in-house teams bij adverteerders. Ze blijven vaak een rol spelen op het gebied van strategie, inspiratie of op andere vlakken. Het is niet meer of-of. Dit is ook waar wij als VIA in geloven, dat er verschillende soorten en vormen van samenwerking zijn, maar altijd gebaseerd op goed partnership. Het gezegde is niet voor niets “alleen ga je sneller, samen kom je verder”. Ik geloof er heilig in dat het belangrijk is ervaringen en learnings binnen andere branches en productcategorieën op te blijven doen, en dat je navelstaren moet voorkomen.

Het samenbrengen van twee brancheverenigingen brengt de nodige kansen en uitdagingen met zich mee. Wat zijn voor jullie de grootste kansen en uitdagingen?
Twee vragen, en daarop geldt een en hetzelfde antwoord: VIA is een vereniging die de hele marketing communicatie keten bedient en verbindt. Onze branche kent diverse organisaties, mensen, kennisgebieden en skillsets. Hoewel iedereen verbinding toejuicht en omarmt is het soms ook zoeken naar de beste vorm, onderwerp en het moment. Dit biedt grote kansen, maar is niet makkelijk (dus daar liggen tevens onze uitdagingen). We zijn met VIA pas een paar maanden officieel onderweg, maar ik kan met trots zeggen dat er al een aantal goede resultaten zijn geboekt en we diverse learnings hebben opgedaan. Variërend van sessies voor specifieke groepen op domeinen welke net buiten het eigen vakgebied liggen, of juist het samenbrengen van verschillende groepen rondom een specifiek thema wat al deze bloedgroepen raakt. De komende periode zullen we hier hard op door blijven werken; aan het verbinden en inhoudelijk verder brengen van onze branche.

Staan training en educatie van skills bij VIA op het programma? Zo ja, welke?
Zeker. Vanuit VIA onderscheiden we ons doordat we altijd rond de as van de inhoud werken, denken en doen. Kennis is hierbij cruciaal. Deze kennis delen we graag in verschillende vormen met onze leden, van content tot webinars tot trainingen. Zo zijn we o.a. erg trots op het VIA kickstart programma. Dit is een opleidingsprogramma voor starters in het communicatievak met 0-2 jaar ervaring. In elf diverse gastcolleges komen de belangrijkste onderdelen van het communicatievak aan bod. Iedere sessie is een mix van theorie en praktijk. De onderwerpen variëren van Merkstrategie tot Digitale strategie, en van Muziek in reclame tot Contentmarketing.

Wat zijn belangrijke leiderschapskills voor een manager die een transformatietraject in een organisatie moet realiseren?
Geen skill maar wel een one-liner (en daar houd ik erg van): Seek to understand before being understood. Zeker bij grote transformatietrajecten is dit een belangrijke. Koers niet teveel op aannames en weet dat er onbegrip en/of weerstand heerst.

Wat zien jullie als de belangrijkste impact van corona op de branche?
Ik vertel niets nieuws als ik zeg dat covid een onwijze versneller is geweest voor het verder digitaliseren van ons vak, de branche, maar ook voor alles daarbuiten. Daarnaast heeft het mij laten zien dat we hele fijne, flexibele en daadkrachtige mensen zijn. Gelukkig is onze branche ook veerkrachtig gebleken.

En tot slot: wat zijn de agendapunten van de VIA voor het komend jaar?
Onze agendapunten komen goed overeen met de zes inhoudelijke portefeuilles welke we in het bestuur hebben gedefinieerd: Consument & strategie, Media & commerce, Creativiteit, Data Tech & Privacy, Next Gen Talent en Business Acceleration. Daarbinnen pakken we inhoudelijke thema’s op met als doel om de markt te verbinden en vooruit te helpen.

Omschrijving VIA:
VIA is hét netwerk dat de hele marketingketen verbindt en samen met de meer dan 250 leden de markt vooruit helpt. Een netwerk waarin plaats is voor data, media, creatie, technologie en voor iedereen in de branche. Van CEO’s tot starters en van professionals werkzaam bij adverteerders, media-, reclame-, communicatiebureaus en ad-techplatformen tot exploitanten en uitgevers. Want wij geloven dat verbinding de motor van vooruitgang is.

Omschrijving Wendy:
Dit jaar word ik 40 (ouch 😉), getrouwd, twee kinderen van zeven en vijf jaar. Ben fan van goede series, voetbal en formule 1, tuinieren, en gezelligheid met vrienden en familie. Professioneel ooit bij Mindshare gestart als digitale planner en vanuit daar mooie stappen mogen maken. Na acht jaar Mindshare verlaten voor de meest gewenste andere plek die ik mij op dat moment kon voorstellen, een Internationale strategische rol aan klantzijde bij Liberty Global zonder direct reports. Na zeven jaar bij Liberty Global bij het IAB gestart als directeur en vanuit daar nu trots aan de slag bij VIA. (VIA is afgelopen jaar ontstaan na de fusie tussen de twee brancheverenigingen IAB & VEA).

Bekijk ook de andere interviews uit de reeks “frisse inzichten met”.