Blijven bewegen creëert nieuwe kansen

En toen zaten we in een wereldwijde crisis. Allemaal. Gek eigenlijk, want nog geen week geleden leek alles nog prima te werken. Opeens staat alles stil en zijn de gevolgen daarvan voor veel bedrijven en mensen erg groot. Zoals tijdens elke crisis is er serieuze onrust, zijn de hamsters van AH definitief niet grappig meer en zien we mensen en bedrijven verstijven. Door angst, onzekerheid, de berichtgeving,  onduidelijkheid, zorgen etc.

Een crisis brengt gelukkig ook het allerbeste in mensen naar boven. En ja, ook het slechtste, maar die categorie is volgens onderzoek eigenlijk te verwaarlozen. We zien prachtige solidariteit ontstaan, dankbaarheid, vrijgevigheid of simpelweg hulp. Veel van wat er tijdens een crisis gebeurt, ontstaat door de hoge mate van urgentie. Historie heeft bewezen dat als de urgentie het hoogst is, er veel innovatie plaatsvindt en veel dingen permanent veranderen, omdat het dan echt moet.

En dus gaan we de komende tijd veel nieuwe ontwikkelingen zien en gaan er gelijktijdig veel dingen permanent veranderen. Zo zal bijvoorbeeld het thuiswerken – waar dit voorheen voor veel werkgevers en werknemers nog lastig was – definitief doorbreken. Platformen zoals MS Teams, Skype of Google Hangouts hebben dan hun waarde pas echt bewezen. Idem voor online trainingen. Dezelfde versnelde ontwikkeling ga je natuurlijk zien bij het thuisbezorgen van boodschappen, wat straks niet meer is weg te denken. En, in dezelfde richting zien we dat sterren-restaurants (nu veelal noodgedwongen) maaltijden bezorgen en hier ongetwijfeld mee door zullen gaan als de crisis voorbij is, omdat deze nieuwe propositie ‘normaal’ geworden is en een plek heeft gevonden in hun processen. Hiermee diversificeren ze en zijn ze qua omzet minder afhankelijk geworden van hun reguliere ‘tafel-omzet’.

Als je goed om je heen gaat kijken, dan ga je de komende tijd veel nieuwe ontwikkelingen versneld zien opkomen. Soms noodgedwongen, vaak omdat er kansen ontstaan. Juist nu, als onze eerste bezorgdheid straks wat minder is, zullen bedrijven daarom moeten gaan bewegen en creatief moeten zijn in hun denken. Hierdoor ga je openstaan voor ideeën, kansen en meningen die juist nu relevant zijn en invulling kunnen geven aan het soort bedrijf dat je wilt zijn ná de crisis. Want, het leren van jouw bedrijf in crisis, maakt dat je kan werken aan een beter bedrijf als de crisis voorbij is.

Tal van relevante vraagstukken zijn daarom juist nu relevant om tegen het licht te gaan houden. Werk je nog vanuit de juiste structuur en welke processen moeten veranderd worden? Waar in de supply chain zit een te grote afhankelijkheid en heb je wel de juiste partners om je heen verzameld? Klopt je positionering eigenlijk nog, welke waarde-proposities horen hierbij en welke nieuwe commerciële modellen zijn opgekomen? Antwoorden hierop versnellen straks de groei en ontwikkeling van jouw bedrijf en ze leveren op strategische domeinen meer grip en controle.  

Fundamentele impact zorgt voor een versnelling van verandering, ook op marketing vlak. Want, wat was, is niet langer goed genoeg. Marketeers zullen meer ownership willen op tal van activiteiten, qua kennis, organisatie en beheersing, om o.a. meer effect te creëren, meer transparantie te krijgen en lagere kosten te realiseren. Juist door de blijvende effecten van deze crisis, zal de digitalisering van media en de automatisering van marketing activiteiten, versnellen. Data-gedreven marketing gaat hierdoor een enorme sprong maken en een centrale plek krijgen binnen elk bedrijf. Niet alleen bij de grote jongens, maar vooral bij de duizenden MKB bedrijven die Nederland rijk is. Waarom? Omdat tijdens een crisis de kaarten opnieuw geschud worden. De vraag is, welke hand met kaarten wil jij hebben?

Mocht je hierover van gedachten willen wisselen, neem dan gerust contact op.

MORGENFRISK