ING Zakelijk: Intensief leren met gewenst resultaat

MORGENFRISK vroeg Cécile van der Paauw, Manager Digital Transformation & Customer Experience bij ING Nederland en opdrachtgever van ons Digital Sales Mastery Programma, naar haar persoonlijke ervaring met dit programma voor haar afdeling.

Digital Sales Mastery Programma

Het programma waaraan het team van ING zakelijk meedeed is speciaal op maat gemaakt voor de verschillende functies binnen het team aan de hand van een 0-meting. Daarmee wordt bepaald hoe de leerdoelen van het team behaald gaan worden. “Het belangrijkste leerdoel was om een professionaliseringsslag op het gebied van Digital Sales te realiseren, waardoor alle collega’s dezelfde taal gingen spreken en we elkaar én externe partners op professioneel vlak konden uitdagen.”

De kracht van on the job assignments

De combinatie tussen theorie en praktijk, ondersteund door trainers en coaches, leverde direct een positief effect op binnen het team van Cécile. Het was, volgens haar, intensief maar leverde veel op. Het team van ING Zakelijk liet na de 1-meting een kennisstijging van 30% zien.

Wil je meer weten over hoe ons Digital Sales Mastery Programma het team van Cécile heeft geholpen? Klik dan op de button voor het volledige interview.